未使用エクストラストーン(有償)の払戻しについて
『THE PEGASUS DREAM TOUR』のサービス終了に伴い、未使用エクストラストーン(有償)を保有しているお客様に払戻しをいたします。
払戻しはGoogle Play Store、AppStoreにて行います。
払戻し受付期間
2022年1月31日(月)18:00 ~
2022年4月29日(金)17:59
払戻し申出方法
エクストラストーン(有償)を購入したストアがGoogle Play StoreであるかAppStoreであるかによって払戻し申出方法が異なります。
Google Play Storeにてエクストラストーン(有償)を購入したユーザー様
トップ画面の「MENU」→「払い戻しについてはこちら」からフォームにUser ID(Player ID)を入力し「送信する」を押すことで払戻し申出が完了します。
※ログインしている端末では、User IDは自動で入力されます。
AppStoreにてエクストラストーン(有償)を購入したユーザー様
Apple公式サイトからお問い合わせください。
払戻し方法
それぞれGoogle Play Store,AppStoreから払戻し対応が行われます。
払戻し注意事項
※お客様のデータ紛失の危険がありますので、払戻し対応の完了までアプリの削除や機種変更に伴うアプリの再インストールはお控えくださいますようお願いいたします。
※払戻し受付期間にはデータ引き継ぎを行うことができません。
※User IDを紛失したユーザー様は原則払戻しの対象外となります。
※既に消費されたエクストラストーン(有償)や所有中のエクストラストーン(無償)は払戻しの対象外となります。
※申出を行われたユーザー様に未使用エクストラストーン(有償)の有無および払戻し金額等を連絡することはありません。
※Google Play Store、AppStoreの両ストアからエクストラストーン(有償)を購入したユーザー様はそれぞれ払戻し申出を行ってください。
※払戻しには時間がかかります。払戻しが行われない場合はお手数ですが各ストアへお問い合わせください。
お問い合わせ先
不明な点がございましたら下記URLの「お問い合わせフォーム」からご連絡いただけますと幸いです。
https://form-cloud.net/cs/pega_jp_refund/help